Quieren cambiar de operador de telefonía celular 40% de los usuarios
Nokia Networks presentó su Estudio Global de Adquisición y Retención de Clientes 2014, y en el concluyó que los operadores móviles que tienen una base de usuarios más leal, son aquellos que superan a sus competidores en calidad de red y servicio al cliente. A pesar de que los factores que inciden en la retención […]